“نقل حلب” تشرح أسباب التكدس في فروعها
أفاد سعد غنيم، المسؤول عن المكتب الإعلامي لدائرة النقل في حلب، أن الدائرة تواصل متابعة ما يتم نشره عبر منصات التواصل الاجتماعي بخصوص سير العمل والازدحام الحالي، مؤكدةً احترامها للآراء المقدمة من المواطنين وحرصها على تقديم رؤية واضحة للوضع القائم.
في تصريح إعلامي، أشار غنيم إلى أن الدائرة توضح أن أي تأخير أو توقف في إنجاز المعاملات مؤخراً مرتبط بأسباب فنية خارجة عن إرادتها، وأبرزها الانقطاعات المتكررة في خدمات الاتصالات والإنترنت، بالإضافة إلى توقف أو بطء منظومات شركات الدفع الإلكتروني أحياناً، مما يعيق استكمال المعاملات بشكل صحيح ضمن الإطار المعتمد.
وأشار غنيم إلى أن الدائرة تواجه ضغوطًا كبيرة بسبب تدفق أعداد كبيرة من المراجعين من داخل وخارج المحافظة، ما يؤدي إلى ازدحام يتجاوز القدرة اليومية على الاستيعاب، مشيراً إلى أنه يتم التعامل مع الوضع وفق الإمكانيات المتوفرة لضمان سير العمل عند توفر الشبكة.
وأضاف غنيم أن الدائرة تلتزم بساعات العمل الرسمية وتسعى لإنجاز معاملات المواطنين فور تحقق الاستعدادات التقنية، مبيناً أن تنظيم دخول المراجعين يهدف إلى تجنب الانتظار غير المجدي واحترام وقت المواطنين. وأكد أن الدائرة لن تتسامح مع أي مخالفات فردية أو تصرفات غير مشروعة، داعياً المواطنين لتقديم الشكاوى عبر الدائرة ومكتب الشكاوى لمتابعتها وحلها.
وأكد في ختام تصريحه أن دائرة النقل في حلب تدرك حجم التحديات وتعمل بتنسيق مع الجهات المعنية وشركات الدفع لمعالجة الأعطال ورفع جودة الخدمات المعروضة في أقرب فرصة.
تابعوا صفحاتنا على وسائل التواصل
اشترك
بالإعلام الفوري بالاخبار الجديدة بالإيميل .. ضع بريدك
