عائشة عكاش – بين الخدع الإلكترونية التي تغزو أجهزتنا والصفحات الكاذبة التي تبدو أصيلة، تتزايد المخاطر السيبرانية، وتظل الحماية البنكية رهاناً على تناسق الطبقات الأمنية ووعي الأفراد.

### حماية شاملة
يقول الدكتور مصعب الشبيب، عميد كلية المعلوماتية في جامعة إدلب، أن المؤسسات المالية تطبق استراتيجيات وقاية جديدة، وتتمثل في عادات يومية تعزز أمان الحسابات ضد التسلل، حيث لم تعد البنوك تعتمد فقط على كلمة السر كوسيلة دفاع وحيدة، بل اعتمدت نظاماً شاملاً يعتمد على الدفاع متعدد الطبقات، متضمناً تشفير المعلومات، والتحقق المتعدد المراحل، ونظم اكتشاف ومنع التسلل.

ويوضح الدكتور الشبيب أن الذكاء الاصطناعي يلعب دوراً حاسماً في تحليل أنماط العملاء ومراقبة الاحتيال، مبيناً أن الحصول على بيانات الدخول لا يعني اختلاس الأموال، بفضل هذه الطبقات المتتابعة التي تكتشف التحركات غير المعتادة وتمنعها قبل حدوث الأضرار، حيث يتم جمع الأنماط المشبوهة كعنصر خطر، فيتم إيقاف العملية تلقائياً والمطالبة بتأكيد إضافي.

### الثقة في المصدر لا الرابط
ينبه الدكتور الشبيب إلى ضرورة الوعي البشري، موضحاً أن الحماية ليست فقط تقنية، بل ترتبط بالسلوك، محذراً من أن معظم الاحتيالات البنكية تبدأ بخداع الشخص للحصول على كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة، وينصح بعدم تبادل هذه المعلومات مع أي كان، وعدم الانسياق وراء الروابط من الرسائل غير المعروفة، مع تفعيل التنبيهات الفورية ومراجعة المعاملات المالية بانتظام، محذراً من الهجمات الاجتماعية التي تستغل ثقة الزبون لسرقة معلوماته الحساسة.

### خداع ومراوغة
وفيما يخص أخطر أنواع الهجمات، يذكر الدكتور الشبيب أن المهاجمين أصبحوا أكثر قدرة على إنشاء مواقع متطابقة للموقع الرسمي للبنك في عمليات التصيد الإلكتروني، لذلك يُنصح بتحميل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية، والتأكد من وجود بروتوكول HTTPS ورمز القفل، مع كتابة عنوان الموقع يدوياً في شريط البحث وليس من خلال الروابط.

### إدارة آمنة لكلمات المرور
يشير الدكتور الشبيب إلى أن تخزين كلمات المرور داخل المتصفح نفسه ليس بالضرورة خطأ، لكنه ليس الخيار الأضمن للحسابات البنكية، حيث يعتمد مدى الأمان على أمن الجهاز نفسه، ويوصي باستخدام مديري كلمات مرور موثوقين لتخزين البيانات في مكان مشفر، وإنتاج كلمات معقدة وفريدة لكل حساب.

### توعية وتحذير
ويطمئن الدكتور الشبيب بأن النظم البنكية السورية لم تتعرض لأي هجوم سيبراني ناجح حتى الآن رغم المحاولات المستمرة، ويستذكر مثالاً عن شائعات حول اختراق تطبيق «شام كاش» بعد توقف الخدمة، إلا أنه تم توضيح أن السبب كان تقنياً وليس خرقاً أمنياً، وتم التعامل مع المشكلة مع ضمان سلامة البيانات.

### تصرف سريع
وينهي الدكتور الشبيب توصياته بتحديد الخطوات الواجب اتخاذها عند الشك في اختراق الحساب، مشدداً على أهمية التحرك السريع لتقليل الخسائر. تشمل تلك الإجراءات: التواصل مع البنك عبر القنوات الرسمية لطلب إيقاف الخدمة، تغيير كلمة السر من جهاز آمن، فحص تفاصيل العملية المالية بدقة، التبليغ عن أي نشاط مشبوه، وأخيراً إجراء تحليل للهاتف ببرنامج حماية محدث لضمان خلوه من أي برامج ضارة.