تسعى إدارة الشؤون الدينية بوزارة الأوقاف إلى تحسين الخدمات المقدمة في دور العبادة عبر استراتيجيتين متكاملتين. الأولى تركز على تحسين الخدمات، بينما تتولى الثانية مراقبة وتقييم الأماكن والقائمين عليها لتعزيز الكفاءة والانضباط.

الهدف من قسم تحسين الخدمات هو تطوير المرافق والعناية بها لتوفير بيئة مناسبة للعبادة، مع التركيز على النظافة والصيانة الوقائية. كما يهتم القسم بتوحيد معايير الخدمات وتحسين جودة المرافق لتعزيز مكانة المساجد وتوفير الراحة للمصلين.

القسم الآخر يختص بالإشراف المركز ومتابعة جودة الخدمات في المساجد، ويعمل على رفع مستوى الأداء لتطبيق المعايير بجميع المديريات. يتضمن عمل هذا القسم زيارات ميدانية وتقييم الأداء، بالإضافة إلى دعم العاملين في المساجد وتوجيههم لتحسين الأداء.

كما تم تفعيل نظام “الباركود” لتحفيز مشاركة المصلين في تطوير دور العبادة من خلال تقديم أفكار وملاحظات، مما يعزز الشفافية وتسريع معالجة الشكاوى، ويرفع من مستوى الخدمات المقدمة.