التسويق الرقمي وسيلة ناجحة للتفاعل مع العملاء.. إرشادات من متخصص لضمان الكفاءة
تجري تغيرات اقتصادية هامة وسريعة في الساحة السورية، بهدف إعادة تنظيم الاقتصاد وتشكيل قاعدة إنتاجية واسعة لتكون داعماً رئيسياً للاقتصاد الوطني. تسعى الحكومة لتحقيق هذا الهدف من خلال الإمكانات المتوفرة، ومنها استخدام التسويق الرقمي كأداة فعالة تعتمد بشكل كبير على المصداقية والوضوح وإدارة التوقعات بين المشتري والبائع، حيث يعتبر أداة فعالة لتقليل التكاليف وزيادة الأرباح بشكل أسرع.
يرى الدكتور عمار دلول أن التسويق عبر الإنترنت يحمل تكلفة أقل من الأساليب التقليدية ويوفر وصولاً أوسع للعملاء محلياً وعالمياً دون أي قيود مكانية، بالإضافة إلى القدرة على استهداف محدد للعملاء استناداً إلى عوامل عدة مثل العمر والمكان والاهتمامات. إلى جانب قدرته على قياس النتائج وتعديل الحملات بسرعة ومرونة، وإمكانية بناء علامة تجارية قوية عبر المحتوى.
صرح زكريا طرفي بأن التسويق عبر الإنترنت أصبح وسيلة مهمة لزيادة الوصول للمستهلكين بأقل التكاليف، مما يمنح المسوق سرعة في الانتشار والمستهلك القدرة على المقارنة والبحث بأسلوب ممتع وفعال.
