يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا في تجديد نظام التعليم الجامعي وتطويره من خلال تحسين وسائل التدريس والاستفادة من النماذج التعليمية المتقدمة. ووفقًا للخبير في التخطيط الاستراتيجي مهند زنبركجي، فإن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يدعم التعليم في سوريا بالانتقال من الطرق التعليمية التقليدية إلى أساليب أكثر تفاعلاً ترتكز على الفهم والتحليل والتطبيق. الأدوات الذكية قادرة على مساعدة المعلمين في إعداد الدروس والاختبارات، وتقديم شروحات لمفاهيم معقدة، وتطوير محتوى يتماشى مع مستويات الطلاب المتنوعة. كما يمكن للطلاب الحصول على دعم إضافي خارج أوقات الدراسة، خصوصًا في المواد العلمية واللغات والرياضيات والبرمجة، مما يساعد في تقليص الفجوات التعليمية بين الطلاب.

يضيف زنبركجي أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون وسيلة مساعدة لتجاوز العقبات التي واجهت التعليم في سوريا بسبب تضرر المنشآت التعليمية ونقص الموارد. يمكن أن يساهم في توفير محتوى تدريبي وتفاعلي بتكاليف أقل، ودعم إعداد مواد تعليمية رقمية قابلة للاستخدام في مختلف المدارس والجامعات. لكن هذه التقنية لا يمكن أن تحل محل المعلم، بل يجب أن تكون أداة لتعزيز دور المعلم وتوسيع فرص التعلم.

في مجال البحث العلمي، يتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة للباحثين السوريين في ظل قلة الموارد. يمكن استخدامه لتحليل البيانات وتلخيص الدراسات ومقارنة النتائج، ما يساعد في تسريع العمل العلمي. يمكن أن تستفيد من ذلك قطاعات مثل الطب والهندسة والزراعة والطاقة والاقتصاد، مما يعزز الإنتاجية ويدعم جهود التعافي الاقتصادي.

لكن تفعيل الذكاء الاصطناعي في التعليم والبحث العلمي يحتاج إلى بنية تحتية قوية وبيانات دقيقة ومحدثة، وهو ما يمثل تحديًا في سوريا بسبب ضعف البنية التحتية الرقمية والاتصال بالإنترنت. للاستفادة القصوى من الأدوات الذكية، يجب التخطيط لتحسين الاتصال بالإنترنت وتوفير بدائل للطاقة الكهربائية وتعزيز التعاون بين الجامعات والمؤسسات الإنتاجية.

يجب أيضًا وضع ضوابط لحماية البيانات الشخصية وضمان سرية المعلومات الأكاديمية. ليس كل البيانات يجب أن تكون عامة، وهناك حاجة لحماية المعلومات الحساسة وتقييم دقة المعلومات المقدمة من الذكاء الاصطناعي بمصادر موثوقة.

في النهاية، يمكن اعتبار الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التعليمي استثمارًا في رأس المال البشري، إذ تنعكس المهارات المتطورة على قدرة الشباب على الابتكار والإنتاج، مما يفتح لهم فرصًا جديدة في سوق العمل. لتحقيق ذلك، يجب ربط التدريب بالاحتياجات السوقية وتعزيز البيئة التي تتيح للشركات الاستفادة من المهارات الجديدة.

من المهم أن يبدأ التطبيق بمشروعات تجريبية محدودة لقياس النتائج والكفاءة قبل توسيعها تدريجيًا وفقًا للقدرات المتاحة، مع ضرورة التنسيق بين الجهات المعنية لضمان نجاح التحول نحو الذكاء الاصطناعي في التعليم والبحث العلمي.